ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
- Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành hoặc có tem bảo hành của Công ty Phụ Tùng Tây Nam còn trong thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
- Những hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành sẽ được Công ty Phụ Tùng Tây Nam bảo hành, đổi hàng mới hoặc hoàn tiền hàng theo thỏa thuận.
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
Hàng hóa đã mua khi muốn đổi trả cần được sự đồng ý của người bán. Khi phát sinh nhu cầu đổi trả cần tìm rõ nguyên nhân. Sau đó 2 bên thỏa thuận giải quyết theo qui định. Hàng hóa được đổi trả phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Hàng quá được mua tại Công ty Phụ Tùng Tây Nam.
- Hàng hóa nguyên vẹn, đầy đủ như lúc giao (không thiếu bao bì, phụ kiện, không biến dạng hoặc có dấu hiệu lắp ráp)
- Hàng hóa không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật hoặc không đúng nguồn gốc xuất xứ như trên phiếu giao hàng.
- Không quá 48 giờ, tính từ lúc nhận.
QUI ĐỊNH HOÀN TIỀN
- Không hoàn tiền với các sản phẩm khuyến mãi, quà tặng
- Chỉ hoàn tiền khi hàng hóa đã mua đáp ứng đầy đủ các quy định đổi trả (mục 1)
- Bên bán được quyền lựa chọn hình thức hoàn tiền theo hình thức trả tiền mặt hay chuyển khoản.
- Thời gian nhận tiền hoàn trả sau 1-7 ngày từ lúc trả hàng.
